Condiciones generales Compatibili Scaccia

Reserva y venta de productos y servicios del sector médico, área reservada  y comunicación directa

Estas Condiciones Generales son parte integrante del contrato de reserva y venta de productos y servicios ofrecidos a la venta en el sitio web www.compatibiliscaccia.com El Cliente firma el contrato cuando realiza la reserva y paga en línea de los productos o servicios elegidos. Al firmar el contrato, el Cliente declara expresamente haber entendido y aceptado, para sí mismo y para los sujetos para los que solicita el servicio, las siguientes Condiciones Generales que se describen a continuación.

DEFINICIONES

1.1. Drive away compatible

Es el portal de comercio electrónico de Micromes Srl  accesible en la URL  www.compatibiliscaccia.com  que promociona y vende productos y servicios producidos por ella misma o suministrados por terceros.

1.2. Cliente

Es el usuario profesional o empresa del portal www.compatibiliscaccia.com quien reserva y compra los productos descritos en el catálogo online.

1.3. Micromes Srl

Es la persona jurídica que organiza y comercializa en la plataforma sus productos y servicios relacionados con el mercado de la prótesis dental.

CONTENIDO DEL ACUERDO

2.1. Productos y Servicios a la venta

Estos son los productos y servicios creados por Microme.s Srl o sus terceros, que están específicamente relacionados con el mercado de las prótesis dentales.

2.2. Propuesta de reserva y compra

El contenido de la cesta de la compra que se llena durante el proceso de elección y selección de productos/servicios constituye la propuesta de reserva y compra. El contrato se considera concluido una vez que el Cliente confirma la reserva o realiza el pago en línea. La información que el Cliente facilita es la solicitada durante el proceso online de elección y selección de servicios. Los datos personales del Cliente son los estrictamente necesarios para la elección y selección de los servicios y se tratan exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio de venta online.

2.3. Información del cliente

Una vez que se ha completado el proceso de reserva o pago de los servicios seleccionados, Microme.s Srl envía al Cliente una confirmación de reserva por correo electrónico. El correo electrónico contiene todos los datos relativos a los productos/servicios reservados o adquiridos.

2.4. Precios

Los precios indicados durante el proceso de elección y selección de servicios son establecidos por el propio prestador. El precio mostrado se expresa en EURO y no incluye IVA. El precio de compra no incluye los gastos de envío que se calculan en la fase final del proceso de compra.

2.5. Asistencia

Micromes proporciona una asistencia adecuada al Cliente brindándole la información adecuada sobre los productos/servicios que se venden. Micromes también podrá exigir el pago de un coste razonable, dentro de los límites de los gastos realmente incurridos, por la asistencia solicitada por el Cliente si es desproporcionado con respecto al valor de los servicios elegidos y reservados.

ZONA RESERVADA

Cada cliente es propietario de un par de claves (usuario y contraseña) que le permiten acceder al área reservada para clientes del portal www.compatibiliscaccia.com que contiene información relativa a los mismos.

PAGO

El cliente puede pagar los productos/servicios adquiridos en www.compatibiliscaccia.com exclusivamente en línea y bien mediante transferencia bancaria o contrarrembolso, después de haber iniciado sesión en el área reservada. www.compatibiliscaccia.com emplea a un proveedor especializado en servicios de pago en línea (PayPal –  https ://www.paypal.com/it/) que ofrece la posibilidad de realizar pagos a través de los principales circuitos de pago con tarjeta de crédito y móvil. Al realizar el pago,  www.compatibiliscaccia.com  redirecciona automáticamente al Cliente al sistema  PayPal que gestiona directamente la transacción financiera: ningún dato personal y financiero del Cliente puede entrar en posesión de www.compatibiliscaccia.com y mucho menos ser tratado.

RESPONSABILIDAD

5.1. Régimen de responsabilidad

Micromes Srl es responsable de los productos y servicios ofrecidos a la venta en el portal www.compatibiliscaccia.com. Y también es responsable de ello en términos de garantía.

5.2. Modificación o cancelación del contrato

Micromes Srl se reserva el derecho de modificar o cancelar unilateralmente las condiciones del contrato cuando la modificación es de poca importancia. En este caso, Microme.s Srl informa puntualmente al Cliente de las nuevas condiciones mediante el envío de un correo electrónico. Antes de utilizar el producto/servicio, el Cliente puede aceptar la modificación o cancelación propuesta, o desistir del contrato sin pagar ningún coste de desistimiento.

5.3. Retiro

El Cliente puede desistir del contrato sin pagar penalizaciones en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los productos por cualquier causa y sin justificación tal y como exige la legislación vigente. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar a Microme.s srl una comunicación de la intención de desistir del contrato por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico.

5.4. Garantías

El Cliente se beneficia de las garantías ofrecidas por el proveedor. Si no está expresamente incluido en el precio, es posible y conveniente solicitar garantías adicionales que el proveedor se reserva el derecho de cotizar y emitir.

DISPUTAS

Microme.s Srl podrá proponer al Cliente formas alternativas de resolver cualquier disputa que pueda haber surgido.

TRIBUNAL COMPETENTE

Si no es posible llegar a una resolución alternativa de la disputa que surja en relación con la interpretación, ejecución o terminación de este contrato, las partes renuncian expresamente a su jurisdicción territorial y se comprometen a someter cualquier disputa a los Tribunales de Frosinone. Este acuerdo, junto con los anexos que consisten en información para el Cliente en relación con los servicios reservados y adquiridos, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza las propuestas, ofertas y acuerdos previos escritos u orales entre las partes.

COMUNICACIÓN DIRECTA

El  Cliente puede suscribirse a los siguientes servicios  www.compatibiliscaccia.com  de comunicación directa por correo electrónico:

1. Boletín, para informar a los Clientes sobre nuevos productos y servicios;
2. Comunicación comercial, para informar a los clientes de las novedades del sector.

Estos servicios son proporcionados directamente por www.compatibiliscaccia.com también en colaboración con terceros. El registro, la modificación de datos y la cancelación están sujetos a la normativa sobre protección de datos de carácter personal.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Microme.s Srl opera como Responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes del portal www.compatibiliscaccia.com de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 – RGPD. El Responsable del Tratamiento se compromete a operar de conformidad con los derechos y libertades de las personas, implementando las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas y datos personales tratados. En particular, el Responsable del tratamiento lleva a cabo el siguiente tratamiento de datos:

9.1. Proporcionar el servicio

Los datos se utilizan para:

1. Crear una cuenta necesaria para saber quién reserva/compra los bienes/servicios;
2. Proporcionar los detalles de la reserva/compra al Cliente;
3. Enviar correos electrónicos de confirmación de reserva/compra;
4. Proporcionar servicios personalizados disponibles en el Área Reservada;
5. Proporcionar apoyo operativo y comercial;
6. Envíe correos electrónicos que contengan comunicaciones de servicio.

9.2. Comunicar la noticia

Los datos se utilizan para actividades de comunicación directa, en particular para:

1. Enviar correos electrónicos con información sobre nuestras actividades;
2. Envíe correos electrónicos con información sobre eventos, promociones y ofertas disponibles en la plataforma.

9.3. Enviar mensajes promocionales de terceros

Los datos se utilizan para actividades de elaboración de perfiles y marketing, en particular para:

1. Procesar datos basados ​​en el comportamiento de compra para crear listas de perfiles;
2. Use las listas de perfiles para fines de marketing conjunto realizados en colaboración con organizaciones interesadas.

La información detallada sobre cómo se procesan los datos personales de los Clientes del portal está disponible en la Información sobre Protección de Datos que se puede recuperar en la URL politica de privacidad.

COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

Para comunicaciones o notificaciones relacionadas con este contrato, se utilizará la siguiente dirección de correo electrónico: info@micromes.it

RESOLICIÒN DE DISPUTAS ONLINE

El Usuario tiene la posibilidad de utilizar la plataforma establecida por la Comisión Europea para la resolución de litigios relacionados con contratos de compraventa online (“Plataforma ODR”). A través de la Plataforma ODR, el Usuario y la Empresa pueden resolver disputas relacionadas con compras realizadas en línea con la asistencia de un organismo imparcial. Se puede acceder a la Plataforma ODR en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Alatri, 16 Febrero 2024